خدمة التوصيل والشحن متاحة الى جميع مدن و مناطق المملكة العربية السعودية .
مدة التوصيل ؟
- يتطلب شحن طلبكم من ستة أيام عمل الى أربعة عشر يوم كحد اقصى وتشمل مده العمل على الطلب مع وقت تسليم الشحنه من قلب شركة الشحن.
- أيام العمل هي من الاحد الى الخميس و لا تشمل العطلات الرسمية.
- قد تتأثر هذه الفترة بسبب ظروف شركات الشحن مثل ما يحصل في المواسم أو الظروف القاهرة
تنبيهات:
- في حال تغيير مكان الاستلام نعتذر عن إلغاء الطلب حيث يتوجب عليك تغيير عنوان الإستلام عن طريق التواصل مع شركة الشحن بأسرع ما يمكن من خلال رقمهم الموحد ايميل خدمة العملاء
- في حال عدم استجابتك لشركة الشحن سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه من قبل شركة الشحن، وعليه يتم التواصل مع متجر بيليسا للازياء فورَا ليتم ترتيب إعادة إرسال الشحنة الملغاة وذلك بمدة أقصاها 3 أيام عمل بعد إلغاء شركة الشحن للشحنة، علما بأن رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل بالكامل وذلك حسب سياسة شركة الشحن المختارة.
- تستمر الشحنات ذات العناوين غير الواضحة بعملية اتصال من شركة الشحن والتوصيل حيث يتم التواصل مع كل عميل علي حدة 3 مرات في 3 أيام عمل متتالية للتحقق من العنوان و الاتفاق علي ميعاد التسليم.
- يفيدكم متجر بيليسا للازياء بأن مسؤوليته تنتهي عند إرسال رقم التتبع للعميل. تتبع الطلب هي مسؤولية العميل .
